Assistenza Clienti

Una volta scelto e configurato il prodotto da acquistare, clicca su “Aggiungi al Carrello”. In alto a destra potrai visualizzare gli articoli selezionati e procedere con “Concludi ordine”. Inserisci i tuoi dati, scegli il metodo di pagamento e, una volta completato l’acquisto, carica il file con la tua grafica.

Non è obbligatorio creare un account per procedere con l’acquisto: puoi completare l’ordine anche come ospite.
Tuttavia, la registrazione è consigliata perché ti permette di:

• Gestire più facilmente i tuoi dati di fatturazione, pagamento e spedizione

• Tenere traccia degli ordini effettuati

• Velocizzare gli acquisti futuri

In entrambi i casi, i tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto delle normative sulla privacy e protetti con adeguate misure di sicurezza. Per maggiori dettagli puoi consultare la sezione “Privacy”.

La spedizione avviene nei tempi indicati e scelti in fase di configurazione (24/48H o 7 giorni lavorativi), a condizione che l’ordine venga completato entro le ore 9:00. Gli ordini con pagamento o file trasmessi dopo tale orario saranno presi in carico il giorno lavorativo successivo. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, escluse le festività. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile. StampaOnline24.it non effettua spedizioni nei giorni di festività nazionale.

L'ordine sarà considerato completato quando avrai effettuato il pagamento e avrai caricato il relativo file esecutivo di stampa. Completando l’ordine, riceverai una conferma via email all'indirizzo che hai indicato. Nel caso in cui tu non l'abbia ricevuta, ti invitiamo a controllare anche nella cartella dello spam. Eventualmente consulta l’assistenza clienti.

Se il pacco risulta danneggiato, bagnato o manomesso al momento della consegna, o se il prodotto all'interno è danneggiato nonostante l’imballo integro, contatta la nostra assistenza all’indirizzo assistenza@stampaonline24.it descrivendo il problema. Il nostro team valuterà la situazione e ti fornirà una risposta nel minor tempo possibile.

Prima di accettare il pacco, verifica che il nastro di imballaggio non sia stato manomesso. Se noti che manca un prodotto, segnalalo subito all'indirizzo assistenza@stampaonline24.it e provvederemo a chiarire l'inconveniente il più rapidamente possibile.